De novembre à mars, Vinci Autoroutes déploie un dispositif impressionnant pour faire face aux conditions hivernales. Plus de 2 000 collaborateurs et 700 engins d'intervention sont mobilisés 24/7 pour assurer la sécurité et la continuité du service sur les 4 443 km de réseau autoroutier exploités par la société. Cela représente plus d'un engin pour chaque 6 km d'autoroute.
L'objectif principal est d'informer les usagers en amont de leurs déplacements et de garantir la sécurité sur le réseau, quelles que soient les conditions météorologiques. Vinci Autoroutes a noué un partenariat avec Météo France pour fournir des informations précises sur le trafic, bien que la fiabilité de ces prévisions puisse être discutée depuis que l'organisme s'appuie sur des données issues de l'intelligence artificielle.
Pour former ses équipes, Vinci Autoroutes a inauguré l'école des métiers de l'autoroute en 2022 à Brive-La-Gaillarde. Cette école accueille également du personnel extérieur, notamment des équipes des directions interdépartementales des routes (DIR) et des aéroports.
Lors d'épisodes neigeux majeurs, le préfet peut imposer des mesures provisoires d'interdiction de circulation ou de stationnement obligatoire pour les poids lourds. Ces mesures visent à éviter que les camions ne se retrouvent en difficulté dans les zones enneigées et à permettre aux engins de déneigement d'intervenir efficacement. Les zones de stationnement obligatoires sont prédéfinies dans les plans intempéries et situées à proximité ou directement sur le réseau autoroutier.
En plus des panneaux lumineux et de la radio 107.7, Vinci Autoroutes met à disposition un service client accessible via le 3605 (appel gratuit) pour obtenir des informations sur les conditions de circulation ou signaler un besoin d'assistance.
Vinci rappelle aux conducteurs de ne jamais dépasser les engins de salage ou de déneigement en action (gyrophare bleu allumé), sous peine d'une amende de 4e classe et d'une suspension de permis pouvant aller jusqu'à trois ans.
Les équipes interdépartementales Yvelines-Hauts-de-Seine mobilisent 230 agents pour surveiller 1 570 km de routes départementales en hiver. En parallèle, environ 340 km de routes départementales situées dans les agglomérations sont traitées par les collectivités territoriales, avec 160 agents mobilisables jusqu'au 17 mars 2025.
Pour faire face à des épisodes neigeux exceptionnels, un partenariat avec 15 agriculteurs volontaires a été mis en place depuis 2011 dans les Yvelines pour les associer aux actions de déneigement.